預約者須知 - 嗇色園診所網上預約服務

預約者須知

求診者須為香港居民。
求診者只可預約未來三天內由系統提供的指定醫師及應診時段。
每位求診者只可在三天內預約一次，即不能於三天內擁有超過一個的預約期(包括經中藥局的電話預約系統完成的預約期)。
系統會於每一個工作天的中午十二時正停止下一個工作天的預約。
求診者須於已預約的時間提早十五分鐘到達中藥局登記掛號；如新症病人，須攜香港身份證明文件登記；如覆診病人，須出示中藥局的覆診咭登記。
如求診者非新症病人，則須按照上一次中藥局醫師給予的覆診期預約；任何早於覆診期的預約均會被拒絕登記掛號。
如需取消預約，求診者可在預約期前一天的中午十二時前，於本網頁的 [查詢或取消預約] 版面自行取消預約，或致電23564500[中藥局電話預約服務]取消預約；如未成功取消預約而缺席者，將會當缺席處理。〈聯絡電話〉
如求診者遲於預約時間30分鐘或以上到達中藥局登記掛號，即當遲到論。
如求診者於三個月內的遲到或缺席預約記錄累積達兩次，往後一個月內（第二次缺席／遲到日期起計）系統將會拒絕該求診者使用網上預約或電話預約服務。
嗇色園中藥局保留一切修訂條款及細節的最終決定權。

中藥局網上預約於颱風或暴雨訊號懸掛期間之安排如下：

懸掛八號或更高颱風訊號或黑色暴雨警告

情況	安排
上午9時前除下	可按已經預約的時間到中藥局候診。
上午9時前懸掛或天文台通告即將懸掛	經已預約的上午時段，將會被取消，預約者可按需要，自行重新預約其它時段。
下午12時前除下	可按已經預約的時間到中藥局候診。
下午12時後除下	經已預約的下午時段，將會被取消，將會被取消，預約者可按需要，自行重新預約其它時段。

診所醫師原則上會按籌號先處理當日親身輪候求診的病人，然後按預約時間的次序為已登記的預約病人看診，因病情的不同會影響醫師實際的診症時間，故此預約時間只是預計的求診時間，並不是實際醫師接見病人的確實時間。
為了有效分配資源，讓更多有需要的市民得到服務，預約系統會優先給予較少取用服務的病人預約，一般來說，系統容許病人每星期預約1次，如果病人持續每星期預約多於1次，有機會被短暫暫停預約，敬請見諒。